旧版入口找不到、第 2 栏选不中文件，六类问题都有对应步骤

旧版页面挂在对应栏目当前版本的下方。展开栏目后，会看到一条按年份排列的横向对照条，年份下面挂着版本批次，批次里才是具体的页面条目。认准页面左上角的编号槽，就能确认自己打开的是哪一版。

从年份往回找比从栏目往下翻更快。分不清年份时，用标题里的关键词配合年份区间试两次，一般就能落到目标批次。还是翻不到，就把截图和页面上看到的栏目名一起发过来。

先看用途：要确认条款内容，选最近一个季度的版本；要找回当时提交或签署过的文件，就按当时所在的版本批次选。版本号越靠后越新，页面标题右侧的等宽标签里写着完整版本号。

批次编号由年份加序号组成，年份在前、序号在后。查找时优先按年份收口，落到批次里再对序号。历史页面入口覆盖 42 个版本批次，同一栏目在不同批次下各留一份，序号看错一位就会落到相邻批次。

先在页面左栏（第 1 栏）找到要对比的那组文件，再在右栏（第 2 栏）的选取区依次勾选两个文件。勾中的文件会用橙线标出当前激活的那一个，两个都选中之后，并排差异区才会逐项展开。

勾选前先按版本号、文件名或更新时间排序，把范围缩到同一栏目下的连续两版，能少翻好几屏。

每条文件条目后面都标着格式与大小，目前支持 PDF、DOCX、XLSX、PNG 四类。打不开时先看实际文件大小是否和条目上标注的一致，不一致多半是中途断线，重新下载一次即可。格式对不上，检查是不是选到了文件名相近的另一个批次。

对照区固定两栏，一次并排两个文件。要比三个版本，先比第一组两个，记下差异后把第 2 栏里较早的那一份替换成第三个，继续比。替换时橙线会重新标出当前激活的栏位。

按季度更新，每版分适用范围、权益内容、版本差异、使用条件、常见问题五章。发布当季新版时，会在公告里同步挂一条权益调整标签，写明这次变化落在哪一类权益上：基础访问、资源下载、版本回访或公告订阅。

先看适用范围，确认这一版是否覆盖你在用的入口和资源；再看版本差异，看相比上一版动了哪几项；使用条件放在最后读，它写的是每项权益生效的前提。

收藏记录保留在当前浏览器里。换设备或清理浏览数据后，收藏列表会回到初始状态，需要在新设备上重新收藏一次。

会员权益说明、旧版入口和资源下载对照这三类页面右上角都有收藏按钮。收藏后回访时从收藏入口直接进入，不必再逐级展开栏目。收藏状态存在本地，清理缓存后会重置。